REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Aplikasi perbankan digital BYOND by BSI dilaporkan mengalami gangguan pada Rabu (8/10/2026). Sejumlah pengguna menyampaikan keluhan terkait kendala akses dan transaksi melalui aplikasi tersebut di media sosial Threads.

Keluhan pengguna muncul dalam berbagai bentuk, mulai dari aplikasi yang mengalami error, pengguna ter-logout secara tiba-tiba, hingga kesulitan kembali masuk ke aplikasi. Gangguan tersebut juga membuat sejumlah pengguna khawatir karena informasi saldo yang ditampilkan tidak sesuai.

Salah satu pengguna Threads mengaku sempat panik setelah melihat saldo rekeningnya tertulis Rp 0. Namun, pengguna tersebut kemudian mengetahui bahwa kondisi itu terjadi karena aplikasi sedang mengalami gangguan.

"Udah deg liat saldo di BYOND 0 rupiah ternyata apk-nya lagi bug," tulis pengguna @mazi*** di Threads. Ungkapan kekecewaan itu disampaikan usai ia melihat tampilan saldo rekening yang tiba-tiba kosong.

Keluhan serupa disampaikan pengguna lainnya. Salah satu pengguna mempertanyakan apakah layanan BYOND BSI sedang mengalami gangguan.

"Byond BSI lagi error kah?" tulis pengguna @wind***. Pertanyaan itu diunggah untuk memastikan apakah kendala yang sama dialami nasabah lainnya.

Pengguna lain mengeluhkan aplikasi BYOND yang dinilai kerap mengalami gangguan, terutama ketika sedang membutuhkan layanan perbankan untuk transaksi. Hal tersebut dinilai sangat mengganggu aktivitas pembayaran harian.

"BYOND kenapa sering bermasalah ya? Tolong lah, kalau di bidang perbankan tuh usahakan aplikasinya maksimal. Mau transaksi tiba-tiba app error, coba masuk terus malah ke logout dan ga bisa login lagi. Parah ih, padahal lagi darurat harus transaksi," tulis pengguna Threads lainnya. Ia merasa kecewa karena kendala terjadi saat situasi mendesak.

Keluhan serupa juga terlihat dari pengguna yang menanyakan kondisi layanan kepada pengguna Threads lainnya. "Wargaa Threads BYOND BSI kalian error gaa??" tulis salah satu pengguna.

Ikuti Whatsapp Channel Republika